Privacy & cookie policy

Dit privacy en cookiestatement is van toepassing op onze merken (http://www.omega-pharma.nl/onze-merken/) en ontvangers van online nieuwsbrieven, mailingen, campagnes en bestellingen en overige digitale diensten waar deze gepost of gelinkt zijn van Omega Pharma Nederland B.V. gevestigd te (3062 CE) Rotterdam aan de Kralingseweg 201 (Gebouw “Taxus”) hierna gezamenlijk: “Digitale Media van Omega Pharma Nederland”) .

Omega Pharma Nederland neemt uw privacy serieus. De informatie die Omega Pharma Nederland over u verkrijgt wordt daarom met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en volgens de geldende Europese privacy wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”) verwerkt. Wanneer u informatie indient, via welke Digitale Media van Omega Pharma Nederland dan ook, moet u zich eerst inschrijven of toestemming geven voor het verzamelen, verwerken en bewaren van uw informatie, zoals beschreven in dit statement  Als u zich hierin niet kunt vinden, raden wij u af om gebruik te maken van Digitale Media van Omega Pharma. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@omega-pharma.nl.

Gebruik van persoonsgegevens

Via Digitale Media van Omega Pharma Nederland is registratie en gebruik van uw NAW-gegevens met bijbehorende transactiegegevens noodzakelijk om een bestelling te kunnen plaatsen en bij u te kunnen bezorgen ter uitvoering van de koopovereenkomst. De volgende persoonsgegevens worden uitsluitend met uw voorafgaande uitdrukkelijke goedkeuring voor de volgende vier (4) doeleinden verwerkt:

  1. Omega Pharma Nederland gebruikt allereerst uw online (niet direct herleidbare) bezoekersgegevens (via onderstaande cookies) om u te kunnen informeren over haar producten en nieuws via haar websites (informatie).
  2. Ten tweede worden uitsluitend de door u zelf geregistreerde contactgegevens  (o.a. NAW en e-mailadres) gebruikt indien u er zelf voor kiest om een account aan te maken voor het ontvangen van informatie, nieuwsbrieven, mailingen, en acties aangaande onze producten (direct marketing). Mailings van nieuwsbrieven hebben wij uitbesteed aan een derde partners (MailChimp & Salesforce & Clang) welke u uitsluitend nadat uitdrukkelijk vooraf toestemming is verkregen (via een zogenaamde ‘double opt-in’) zult ontvangen. U kunt zich te allen tijde hiervoor weer afmelden.
  3. Met de door u zelf (optionele) geregistreerde informatie over uw persoon en/of uw gezondheid, leeftijd, geslacht , lengte, gewicht, bmi, en/of uw lichamelijke conditie geeft u Omega Pharma Nederland expliciet en vrijwillig toestemming om de door u achtergelaten gegevens te gebruiken en hierop relevante informatie, nieuws of mailingen of acties van onze producten af te stemmen (direct marketing).
  4. De door u zelf geregistreerde klantdata in 2 en 3 worden verzameld en vastgelegd in een CRM-systeem, te weten Salesforce (https://www.salesforce.com/nl/company/privacy/full_privacy.jsp). Deze maakt op haar beurt weer een koppeling met Facebook om leads te kunnen genereren opdat u relevant nieuws en persoonlijke advertenties over onze producten kunnen ontvangen. Met deze partijen heeft Omega Pharma Nederland een contract gesloten waarin onder meer staat dat zij de persoonsgegevens alleen mogen gebruiken voor de hiervoor vastgestelde doeleinden en overeenkomstig de door Omega Pharma Nederland gestelde privacy en beveiligingseisen.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie (bestandjes) die een website op uw apparatuur (bijvoorbeeld uw computer) achterlaat. De website instrueert de webbrowser waarmee u websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer) om deze cookies op uw apparatuur op te slaan. Op de websites van Omega Pharma Nederland worden vier soorten cookies gebruikt:

1. Functionele cookies:

Functionele cookies zijn noodzakelijk om een website te laten functioneren. Omega Pharma Nederland gebruikt functionele cookies om het navigeren in de websites te vergemakkelijken  en om bepaalde gebruikersinstellingen of –voorkeuren te bewaren, zodat uw gebruik van de websites kan worden geoptimaliseerd. Meer informatie over deze cookies vindt u hieronder.

2. Analytische cookies:

Daarnaast gebruikt Omega Pharma Nederland analytische cookies om met behulp van de software van derde partijen zoals Google Analytics te kunnen meten hoeveel bezoekers er op de websites komen, wat er het meest bekeken wordt. De verzamelde statistische informatie wordt gebruikt om de inhoud van de website dan wel online mailingen optimaal af te kunnen stemmen op de behoeftes van bezoekers. Meer informatie over deze cookies vindt u hieronder.

3. Advertentie en overige cookies:

Bij de inzet van advertenties op websites van derden worden gegevens bijgehouden welke bezoekers de content hebben gelezen en welke pagina’s ze hebben bezocht. Daardoor kan Omega Pharma Nederland uw volgende bezoek ervaringen personaliseren en relevante advertenties laten zien. Deze derden (waaronder bijvoorbeeld Facebook via https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences) bieden u zelf de mogelijkheid om uw privacy –en advertentie instellingen te beheren en indien nodig aan te passen conform uw wensen.

Onderdeel van ons direct marketing programma, is het gebruik van uw e-mailadres en/of telefoonnummer om ze te ‘uploaden’ naar Facebook Custom Audiences (“FCA”). FCA is een service van Facebook die het Omega Pharma Nederland en onze partners mogelijk maakt om klantenlijsten te maken en rechtstreeks advertenties welke uitsluitend aan u worden vertoond binnen Facebook. Facebook heeft echter geen toegang tot de informatie die Omega Pharma Nederland over u deelt. Elk e-mailadres en/of telefoonnummer die Omega Pharma Nederland uploadt naar FCA is gehashed, en alleen versleutelde data wordt verzonden naar de servers van Facebook. De hashes worden enkel gebruikt om u te identificeren op Facebook, en worden vervolgens weggegooid. U kunt uw privacy instellingen op Facebook via https://www.facebook.com/settings zelf op ieder moment aanpassen.

Meer informatie over deze advertentie cookies vindt u hieronder.

4. Social Media cookies:

Omega Pharma Nederland geeft u de mogelijkheid om de informatie aanwezig op de websites te delen via social media. Daarvoor kunt u gebruik maken van de social media buttons. Als u op een van deze buttons klikt, wordt u doorverwezen naar de website van de betreffende social media partij. Zodra u doorklikt plaatsen deze partijen cookies. U kunt uw privacy instellingen op Facebook via https://www.facebook.com/settings zelf op ieder moment aanpassen. Meer informatie over deze cookies vindt u hieronder.

Welke cookies worden geplaatst?

 

Naam cookie Soort Beschrijving
Identificatie cookie Functioneel Identificatie van de internetgebruiker bij de verbinding tot de site.
Accept cookie Functioneel Deze functionele cookie onthoudt of je de informatiebalk hebt gezien en wegklikt..
BIGipServer bit-inet-http-linux Functioneel Deze cookie verdeelt de gedane verzoeken tussen onze servers zodat bezoeken binnen één sessie bij dezelfde server uitkomen. Dit verbetert snelheid en consistentie van het bezoek aan de website.
PHPSESSID Functioneel Deze cookie houdt gedurende het bezoek bij welke pagina’s je bezoekt en gedane zoekopdrachten.
WordPress Functioneel Identificatie van de internetgebruiker bij de verbinding tot de site.

https://automattic.com/privacy/

Google Anaytics Analytisch Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van de website in kaart te brengen en te analyseren, zodat de kwaliteit en/of de effectiviteit van de website verbeterd kan worden. We gebruiken Google Analytics-cookies conform de handleiding die het College Bescherming Persoonsgegevens heeft opgesteld.

https://support.google.com/analytics/answer/6004245 en https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Optimizely Analytisch Optimizely is een dienst voor het uitvoeren van A/B- en multivariate testen. Wij testen af en toe verschillende varianten van onze webpagina’s, om onze websites te verbeteren. De cookies die Optimizely plaatst, worden gebruikt om te onthouden welke testpagina’s reeds zijn getoond, zodat u tijdens volgende bezoeken dezelfde pagina’s blijft zien. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor het verbeteren van de website.

https://www.optimizely.com/about/ https://www.optimizely.com/privacy/

Visual Website Optimizer Analytisch De cookies die Visual Website Optimizer plaatst, worden gebruikt om te onthouden welke testpagina’s reeds zijn getoond, zodat u tijdens volgende bezoeken dezelfde pagina’s blijft zien. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor het verbeteren van de website.

https://vwo.com/privacy-policy/

Hotjar Analytisch De cookies die Hotjar plaatst, worden gebruikt om te onthouden welke testpagina’s reeds zijn getoond, zodat u niet dubbel wordt geteld in de heatmap. Bovendien worden enkele gegevens vastgelegd, zoals de gebruikte browser, type apparaat (mobiel of niet) en de bron van uw bezoek. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor het verbeteren van de website.

http://www.hotjar.com/privacy  

Google Tag Manager Analytisch Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van de website in kaart te brengen en te analyseren, zodat de kwaliteit en/of de effectiviteit van de website verbeterd kan worden.

https://www.google.com/analytics/tag-manager/  http://www.google.com/policies/privacy/

AddThis Social Media Deze cookies worden door de onderneming AddThis geplaatst die de knoppen aanlevert om de content te delen via diverse sociale netwerken http://www.addthis.com/privacy/opt-out
Facebook Connect & Facebook Social Plugin Social Media Deze cookies maken het dus mogelijk dat ingelogde gebruikers van geselecteerde social media bepaalde inhoud van onze website direct kunnen delen. Daarnaast maken we gebruik van ‘embeds’ waarmee inhoud van derden getoond kan worden. Bijvoorbeeld voor het insluiten van video of foto. Via die embeds kunnen ook cookies van derden geplaatst worden. https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other
DoubleClick Advertentie Deze cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe de mensen reageren op onze digitale reclamecampagnes. Ze helpen ons om het klikgedrag op onze advertenties te begrijpen en te evalueren om de service die we u verlenen te optimaliseren.

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

DoubleClick Add Exchange Buyer Advertentie Deze cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe de mensen reageren op onze digitale reclamecampagnes. Ze helpen ons om het klikgedrag op onze advertenties te begrijpen en te evalueren om de service die we u verlenen te optimaliseren.

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Facebook Custom Audience Advertentie Deze cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe de mensen reageren op onze digitale reclamecampagnes. Ze helpen ons om het klikgedrag op onze advertenties te begrijpen en te evalueren om de service die we u verlenen te optimaliseren.

https://www.facebook.com/policy.php

AppNexus Advertentie Deze cookie(s) gebruiken we om te onthouden dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina’s) heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketing doeleinden. https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy
Media Innovation Group Advertentie Deze cookie(s) gebruiken we om te onthouden dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina’s) heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketing doeleinden.

http://www.themig.com/en-us/privacy.html

Google Adwords Conversion Advertentie Deze cookie(s) gebruiken we om te onthouden dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina’s) heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketing doeleinden.

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/  

Google Dynamic Remarketing Advertentie Met een remarketing/retargeting cookie wordt de interesse van een internetgebruiker op basis van diens surfgedrag geregistreerd om daarop afgestemde advertenties te kunnen tonen.

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Bing Ads Advertentie Deze cookie(s) gebruiken we om te onthouden dat u op de advertentie heeft geklikt en de site (inclusief welke pagina’s) heeft bezocht. Daarnaast kunnen er profielen mee worden opgebouwd, indien toestemming is gegeven, voor remarketing doeleinden.

http://advertising.microsoft.com/home https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement/

 

Hoe kan ik cookies beheren en uitschakelen

Indien u een website van Omega Pharma Nederland bezoekt kunt u zelf uw cookie-voorkeuren instellen (met uitzondering van de noodzakelijke cookies waarvoor geen toestemming is vereist). De meeste internetbrowsers zijn immers zo ingesteld dat ze cookies automatisch accepteren. U kunt de instellingen wijzigen om cookies te blokkeren of om u te waarschuwen als er cookies worden verzonden naar uw computer. Raadpleeg daarom uw browserinstructies of helpscherm om meer te weten over hoe u de instellingen van uw browser kunt aanpassen of wijzigen (http://www.browserchecker.nl/cookies-verwijderen#ie-cookies).  Als u verschillende apparaten gebruikt om Digitale Media van  Omega Pharma Nederland op te bekijken dan moet u ervoor zorgen dat elke browser op elk apparaat wordt aangepast aan uw cookievoorkeuren. Indien u de cookies die Omega Pharma Nederland gebruikt uitschakelt of instelt op uw privacy voorkeuren, kan dit van invloed zijn op uw ervaring als u zich op Digitale Media van Omega Pharma Nederland bevindt.

Disclaimer

De Digitale Media van Omega Pharma Nederland bevatten links naar andere websites van haar eigen merken (http://www.omega-pharma.nl/onze-merken/) en externe webshops (o.a. www.bol.com, www.drogisterij.net, www.onlinedrogist.net, www.drogistplein.nl, www.kruidvat.nl) en mogelijke adverteerders waaronder Google (https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/), Facebook (https://nl-nl.facebook.com) en Twitter (https://twitter.com/privacy).

Voor de mailings van onze nieuwsbrieven hebben wij de derde partijen (MailChimp & Salesforce) ingeschakeld (https://mailchimp.com/legal/privacy/ & https://www.salesforce.com/nl/company/privacy/full_privacy.jsp) welke uitsluitend na de door u afgegeven expliciete toestemming nieuwsbrieven verstuurt waarvoor u zich te allen tijde weer kunt afmelden.

Omega Pharma Nederland is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige privacy-aangelegenheden die zich in dat verband mochten voordoen en evenmin voor de inhoud, beveiliging of eigendom van de gelinkte websites. Zij adviseert u daarom om met enige regelmaat het privacy statement van deze externe webshops en adverteerders te raadplegen. Waar mogelijk kunt u uw privacy instellingen op uw persoonlijke voorkeuren aanpassen.

Bescherming van persoonlijke gegevens

Omega Pharma Nederland staat in voor een veilige opslag en doorgifte van gegevens van uw computer naar onze servers. Deze staan in Europa en volgens de wet bieden alle Europese landen in ieder geval een adequaat en passend beschermingsniveau. Omega Pharma Nederland heeft daarnaast ook passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.  Indien Omega Pharma Nederland samenwerkt met partijen die gevestigd zijn buiten Europa, zal zij alleen gegevens doorgeven in geval van een vergelijkbaar beschermingsniveau ofwel alleen met uw voorafgaande expliciete toestemming.

Bewaren van persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden niet langer dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden of wel overeenkomstig een wettelijk gestelde termijn bewaard.

Informatie delen met derden

Omega Pharma Nederland zal zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming- geen persoonlijke informatie verkopen, verhuren of doorgeven aan derden. Dit is alleen anders indien zij hiertoe genoodzaakt is in het kader van haar dienstverlening (bijvoorbeeld: Een bewerker in geval van hosting), volgens een wettelijke verplichting, ter uitvoering van een publiekrechtelijke taak (bijv. strafrechtelijk onderzoek) of ter vrijwaring van een vitaal belang (urgente medische noodzaak) genoodzaakt is.  Deze derden mogen de gegevens alleen gebruiken voor de hiervoor vastgestelde doeleinden en overeenkomstig de door Omega Pharma gestelde privacy eisen.

Kinderen

Digitale media van Omega Pharma Nederland is in beginsel niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Als u jonger dan 16 jaar (minderjarig) bent dan kunt u hiervan alleen gebruik maken met toestemming of onder toezicht van uw ouders of wettelijke voogd.

Uw rechten

U heeft het recht om geen enkele van uw persoonsgegevens te delen met Perrigo, of om te weten welke persoonsgegevens we over u bijhouden.

U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verbeteren indien deze foutief, onvolledig of verouderd zijn, of om te vragen uw persoonsgegevens te wissen.

Om informatie die Perrigo mogelijk over u heeft op te vragen, bij te werken of te vragen deze te wissen, neemt u contact op met globalprivacyoffice@perrigo.com. We zullen uw verzoek om informatie binnen een redelijke termijn beantwoorden, zoals vereist door de plaatselijke privacy regelgeving. Bewijs van identiteit kan vereist zijn als beveiligingsmaatregel voordat aan welk verzoek dan ook voldaan wordt.

U heeft het recht zich in te schrijven om nieuwsbrieven, kennisgevingen of andere communicatie of diensten te krijgen van onze Digitale Media. Als u later van gedachten verandert, heeft u het recht zich uit te schrijven van het verder blijven krijgen van deze items.

Het is uw verantwoordelijkheid om te verzekeren dat alle informatie die u aan ons geleverd hebt nauwkeurig en up-to-date is. Perrigo heeft de verantwoordelijkheid om waar nodig informatie bij te werken.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij uw plaatselijke autoriteit inzake gegevensbescherming als u ontevreden bent over hoe Perrigo uw persoonsgegevens verwerkt.
Mocht u verder vragen hebben over dit privacybeleid of de toepassing op deze website en overige Digitale Media van Omega Pharma Nederland, aarzel dan niet om contact op te nemen via:

Omega Pharma Nederland B.V.
Kralingseweg 201
Gebouw “Taxus”
3062 CE Rotterdam
(010) 476 45 66

Wijzigingen privacy beleid

Indien het privacybeleid van Omega Pharma Nederland en haar merken aanpassingen ondergaan, zullen deze via de websites worden bekend gemaakt. Omega Pharma Nederland adviseert u daarom met enige regelmaat de privacy statement op onze websites te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van eventuele veranderingen daaromtrent.
Op deze privacy en cookiestatement is Nederlands recht van toepassing. Deze statement is het laatst gewijzigd in mei 2017.